개인정보 처리방침

투엘비(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 관련 민원을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집한 정보는 명시된 목적 외에는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

1. 무료 견적 문의: 무료 견적 문의 접수 및 상담 제공

제2조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 법령에서 정한 기간 또는 정보주체의 동의 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.

2. 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 무료 견적 문의 관련 개인정보: 문의 및 상담 처리 완료 후 1년간 보관

단, 아래와 같은 경우는 예외로 보관됩니다.

1. 법적 분쟁 또는 수사·조사 중일 경우: 해당 절차 종료 시까지

2. 홈페이지 이용으로 인해 채권·채무 관계가 있을 경우: 정산 완료 시까지

제3조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 고객은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

2. 권리는 서면, 이메일, 전화 등으로 행사할 수 있으며, 회사는 신속하게 조치하겠습니다.

3. 정정 또는 삭제 요청이 있을 경우, 완료 전까지 해당 개인정보는 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 대리인을 통한 권리 행사 시 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

5. 타인의 개인정보를 침해하거나, 법령을 위반하는 방식의 권리 행사는 제한됩니다.

제4조. 수집하는 개인정보 항목

1. 무료 견적 문의 시

• 필수 항목: 사업자명, 성함, 직책, 연락처, 이메일
• 선택 항목: 홈페이지 제작 관련 기타 정보

2. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목

• IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 등

3. 회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

제5조. 개인정보의 파기

1. 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성되었을 경우 즉시 파기합니다.

2. 다만, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도로 분리 보관합니다.

3. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 파기 대상 선별 후, 개인정보 보호책임자 승인 하에 파기
• 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리

제6조. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 교육 등
• 기술적 조치: 접근 권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 설치 등
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 제한 등

제7조. 쿠키 운영 안내

1. 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

2. 쿠키는 사용자의 컴퓨터에 저장되는 소량의 정보로, 접속 이력, 검색 기록 등을 분석하는 데 사용됩니다.

3. 사용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이 경우 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제8조. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하는 책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

• 성명: 이윤배
• 직책: 대표
• 이메일: support@2lb.co.kr

개인정보 보호와 관련된 문의 사항은 위 연락처로 보내주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

제9조. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해 구제 또는 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

제10조. 개인정보 처리방침 시행일

본 방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.